häufig gestellte Fragen

SendPal ist eine Community-Plattform, auf der Reisende Platz in ihrem Gepäck anbieten können, um anderen beim Versand von Dokumenten und Paketen zu helfen. Nutzer erstellen Reisen, wodurch sie zu Transportern werden, und andere können anfragen, Gegenstände über diese Reisen gegen eine Gebühr zu versenden.

Ja, SendPal bietet eine mobile App für iOS- und Android-Geräte an.

Jeder kann eine Reise erstellen, indem er seine Reisedetails (Abfahrt, Ziel, Daten) postet. Dies macht ihn automatisch zum Transporter. Andere Nutzer können dann verfügbare Reisen durchsuchen und Anfragen stellen, um ihre Gegenstände mitzunehmen. Transporter können diese Anfragen annehmen oder ablehnen.

Ja, Sie können Ihre Profildaten im Profilbereich Ihrer Kontoeinstellungen bearbeiten.

Transporter müssen ihre Identität mit unserem Persona-Verifizierungstool überprüfen, bevor sie Lieferanfragen annehmen können. Sender verifizieren ihr Profil und leisten die Zahlung, nachdem ein Transporter die Anfrage akzeptiert hat. So wird sichergestellt, dass beide Parteien authentisch sind, bevor eine Transaktion beginnt.

SendPal ist in mehreren Ländern weltweit aktiv. Bitte prüfen Sie unsere Website oder App für eine vollständige Liste der unterstützten Regionen.

Ja, Sie können Ihre Zahlungshistorie im Zahlungsbereich Ihres Kontos einsehen.

Ja, SendPal erhebt eine kleine Plattformgebühr, die in der Gesamtzahlung des Senders enthalten ist.

Ja, Rückerstattungen können bearbeitet werden, wenn der Versand vor der Übergabe storniert wird. Bitte wenden Sie sich für Unterstützung an den Support.

SendPal akzeptiert Kreditkarten und PayPal für alle Transaktionen. Transporter können ihre Einnahmen mit ihren IBAN-Daten abheben.

Transporter erhalten ihre Zahlung, nachdem die Lieferung vom Sender als abgeschlossen markiert wurde.

Ja, Transporter werden durch einen detaillierten Registrierungsprozess überprüft, um Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Sie können den Transporter über die In-App-Chatfunktion kontaktieren, nachdem die Anfrage bestätigt wurde.

Ja, Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert, in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen.

Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt wird, melden Sie dies sofort dem SendPal-Support zur Untersuchung und Unterstützung.

SendPal verwendet Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen, und gewährleistet sichere Transaktionen über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter.

Ja, SendPal ermöglicht internationale Sendungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Zollbestimmungen des Ziellandes einhalten.

Sie können den Transporter über die In-App-Chatfunktion kontaktieren, nachdem die Anfrage bestätigt wurde.

Sie können Ihre Sendung mithilfe der In-App-Chatfunktion mit dem Transporter verfolgen.

Wenn sich Ihre Sendung verzögert, wenden Sie sich bitte an den SendPal-Support für Unterstützung und Updates.

Verbotene Gegenstände umfassen gefährliche Materialien, illegale Substanzen und Gegenstände, die internationalen Vorschriften unterliegen.